Responsable de las solicitudes
Las solicitudes relacionadas con OrbitaCloud son gestionadas por Martin Fernando Hilmering Martinez, titular legal y operador del servicio en Argentina.
Cómo solicitar la eliminación
- Envíe una solicitud desde el correo asociado a su cuenta de OrbitaCloud al correo de contacto indicado al final de esta página.
- Utilice el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
- Indique nombre, empresa, correo de la cuenta y, cuando corresponda, número de teléfono o identificador de WhatsApp relacionado.
- Describa si solicita eliminar toda la cuenta o datos específicos vinculados con una integración.
Verificación
Para proteger la información, podremos solicitar una verificación razonable de identidad, titularidad de la cuenta o autorización de la empresa antes de procesar la solicitud.
Qué datos se eliminarán
Una vez validada la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales y credenciales de integración que correspondan, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales, de seguridad, prevención de fraude o resolución de disputas.
Datos de WhatsApp y Meta
La solicitud puede incluir contactos, identificadores, mensajes y eventos almacenados en OrbitaCloud. La eliminación en OrbitaCloud no necesariamente elimina información conservada directamente por Meta u otros proveedores; para esos datos también deberán utilizarse las herramientas o canales ofrecidos por el proveedor correspondiente.
Plazo y confirmación
La solicitud será revisada y se enviará una confirmación al correo informado cuando el proceso haya sido completado o cuando se requiera información adicional.