Responsable del servicio
OrbitaCloud es el nombre comercial de una plataforma tecnológica operada en Argentina por Martin Fernando Hilmering Martinez, titular legal y responsable del servicio.
1. Alcance
Esta Política de privacidad explica cómo OrbitaCloud recopila, utiliza, almacena y protege información cuando una persona usa nuestra plataforma, nuestro sitio web o las funciones de comunicación integradas, incluida la integración oficial con WhatsApp Business Platform de Meta.
2. Información que podemos tratar
- Datos de registro y cuenta, como nombre, correo electrónico y datos de empresa.
- Información operativa cargada en OrbitaCloud, como clientes, contactos, ventas, presupuestos, tareas y documentos.
- Datos de comunicaciones, incluidos números de teléfono, identificadores de WhatsApp, contenido de mensajes, archivos adjuntos y estados de entrega.
- Información técnica y de seguridad, como dirección IP, registros de acceso, navegador y eventos necesarios para prevenir fraude o fallas.
3. Finalidades
Usamos la información para prestar el servicio, autenticar usuarios, procesar comunicaciones solicitadas, sincronizar integraciones, brindar soporte, mantener la seguridad, cumplir obligaciones legales y mejorar el funcionamiento de OrbitaCloud.
4. WhatsApp y Meta
Cuando una empresa habilita WhatsApp en OrbitaCloud, la plataforma procesa mensajes y estados recibidos mediante la API oficial de Meta únicamente para entregar las funciones configuradas por esa empresa. OrbitaCloud no vende datos personales ni utiliza el contenido de las conversaciones para publicidad propia.
5. Compartición y proveedores
Podemos utilizar proveedores tecnológicos indispensables para alojamiento, correo, almacenamiento, procesamiento de pagos o integraciones. Cada proveedor recibe solo la información necesaria para prestar su servicio. También podremos comunicar datos cuando una autoridad competente lo exija legalmente.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y atender reclamos. Aplicamos controles de acceso, aislamiento por empresa, cifrado de credenciales sensibles y registros de auditoría razonables para proteger los datos.
7. Derechos de las personas
Las personas pueden solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos, sujeto a las obligaciones legales y contractuales aplicables. Para solicitar eliminación, consulte nuestra página de eliminación de datos de usuario.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, las integraciones o las normas aplicables. La fecha de la última actualización se mostrará al comienzo de esta página.